免费招聘 天翼云客户服务

一、岗位介绍

1. 负责7*24小时接听客户的来电咨询、报障以及故障预处理；

2. 受理客户提交的工单，协调相应部门，跟踪故障解决及闭环；

3. 能够适应轮班工作，完成其他上级安排的工作。

二、 任职要求

1. 大专及以上学历，应届生亦可，有云业务经验及服务工作经历的优先考虑；

2. 具有良好的服务意识及心态，沟通能力强，学习能力强，有责任心，能够独立完成工作，有一定的抗压能力。