一、工作内容
根据12345热线工作的范围、内容、标准、程序、规范,结合站里要求,制定严谨有效的案件签收、响应、派转、回访、办结等工作流程,对案件进行梳理建立问题权属台账,完成业务信息报送等工作。
岗位:受理专员(10人)
一、工作时间:(7*24小时)
二、工作地点:西站
三、人员要求
1) 大专及以上学历,年龄20-33之间;
2) 熟练使用办公软件(Word、Excel、PowerPoint等);
3) 有较好的执行力,能高效推进工作,同时具有较强的学习能力与适应能力;
4) 具有较强的团队协作能力,工作责任心强;
5) 服务命令、听从指挥、遵守站里各项规章制度;
6) 具有信息安全及保密意识。
四、工作职责
接受倒班工作安排,负责值守市区两级平台案件派转情况。
根据12345热线工作的范围、内容、标准、程序、规范,结合站里要求,制定严谨有效的案件签收、响应、派转、回访、办结等工作流程,对案件进行梳理建立问题权属台账,完成业务信息报送等工作。
岗位:受理专员(10人)
一、工作时间:(7*24小时)
二、工作地点:西站
三、人员要求
1) 大专及以上学历,年龄20-33之间;
2) 熟练使用办公软件(Word、Excel、PowerPoint等);
3) 有较好的执行力,能高效推进工作,同时具有较强的学习能力与适应能力;
4) 具有较强的团队协作能力,工作责任心强;
5) 服务命令、听从指挥、遵守站里各项规章制度;
6) 具有信息安全及保密意识。
四、工作职责
接受倒班工作安排,负责值守市区两级平台案件派转情况。