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一、招聘岗位：客户服务岗
二、岗位职责：
1、储蓄卡业务处理：通过中信银行95558服务热线，在线解决客户各种业务需求。
2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行储蓄卡客户服务流程优化，提升客户满意度。
3、远程银行打造：将线上虚拟交易的方便快捷和物理网点面对面的亲切服务融为一体，基于银行的AI智能技术和大数据为客户打造全方位、立体化、高效能、零距离的服务感受。
三、岗位要求：
1、全日制大专（含）以上学历，本科生优先，专业不限。
2、普通话标准，表达流利。
3、年龄20-30周岁，身体健康，能适应轮班工作。
4、具备一定的学习能力及抗压能力，有客服经验者优先考虑。
